Yudha A, Hamidah FK, Lestari L, Yasmin A, Nurita D. Efektivitas Penerapan Customer Relationship Management Melalui Aplikasi Customer Complain Handling (Studi Pada PT Pos Indonesia Cabang Magelang). ZEBMAR. 2024;2(1):20-26. doi:10.69657/d0etd807